Allgemeine Geschäftsbedingungen
Gültig ab: 1. Januar 2024
1. Geltungsbereich und Vertragsparteien
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge und Dienstleistungen im Zusammenhang mit der carrentchde-Vermietung. Sie regeln die Rechtsbeziehung zwischen unserem Unternehmen als Anbieter und Ihnen als Kunde (nachfolgend "Mieter" genannt).
Durch die Nutzung unserer Website, die Buchung unserer Services oder die Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen erkennen Sie diese AGB als verbindlich an. Entgegenstehende oder abweichende Geschäftsbedingungen des Mieters werden nicht anerkannt, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
Unsere Services umfassen
- • Vermietung von 7-Sitzer Familienvans
- • Professioneller Kindersitz-Service und Sicherheitsberatung
- • Individuelle Schweizer Rundreise-Pakete und Routenplanung
- • Zusätzliche Services wie 24/7 Support und Pannenhilfe
- • Beratungsdienstleistungen rund um Familienmobilität
2. Vertragsschluss und Buchung
Angebot und Annahme
Unsere Präsentation der Services auf der Website stellt ein unverbindliches Angebot dar. Ihr Buchungsantrag ist ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss. Der Vertrag kommt erst durch unsere schriftliche Bestätigung (per E-Mail oder Buchungsbestätigung) zustande.
Buchungsvoraussetzungen
Für eine Buchung müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:
- • Mindestalter von 23 Jahren zum Zeitpunkt der Fahrzeugübernahme
- • Gültiger Führerschein (mind. 2 Jahre Besitz)
- • Vollständige und wahrheitsgemäße Angaben bei der Buchung
- • Akzeptanz dieser AGB und der Datenschutzerklärung
- • Nachweis einer gültigen Kreditkarte für Kautionszwecke
Änderungen und Stornierungen
Änderungen an bestehenden Buchungen sind nach Verfügbarkeit möglich und können mit zusätzlichen Kosten verbunden sein. Stornierungen sind bis zu bestimmten Fristen kostenfrei möglich.
3. Leistungen und Verpflichtungen
Unsere Leistungen
- • Bereitstellung verkehrssicherer und gewarteter Fahrzeuge
- • Professionelle Installation der Kindersitze
- • Individuelle Routenplanung und Reiseberatung
- • 24/7 Notfall-Hotline während der Mietdauer
- • Vollkaskoversicherung ohne Selbstbehalt
- • Pannenhilfe und Ersatzfahrzeug bei Defekten
Ihre Verpflichtungen
- • Sorgfältiger Umgang mit dem Mietfahrzeug
- • Einhaltung der Straßenverkehrsordnung
- • Sofortige Meldung von Schäden oder Problemen
- • Pünktliche Rückgabe in vereinbartem Zustand
- • Zahlung der vereinbarten Mietgebühren
- • Wahrheitsgemäße Angaben bei der Buchung
Besondere Bestimmungen für Familienvans
Da unsere Fahrzeuge speziell für Familien ausgestattet sind, gelten besondere Nutzungsbestimmungen:
- • Kindersitze dürfen nur von unserem Fachpersonal installiert oder verändert werden
- • Rauchen ist in allen Fahrzeugen strengstens untersagt
- • Haustiere sind nur nach vorheriger Absprache gestattet
- • Die maximale Personenzahl (7 Personen) darf nicht überschritten werden
- • Schwere oder sperrige Ladung erfordert vorherige Genehmigung
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Preisgestaltung
Alle Preise verstehen sich als Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Preise sind maßgeblich. Nachträgliche Preiserhöhungen sind ausgeschlossen.
Zahlungsmodalitäten
Die Zahlung erfolgt in der Regel vor Fahrzeugübernahme. Bei längeren Mietdauern können individuelle Zahlungsvereinbarungen getroffen werden.
Kaution: CHF 1.500 per Kreditkarte (wird bei ordnungsgemäßer Rückgabe freigegeben)
Zusätzliche Kosten
Folgende zusätzliche Kosten können anfallen und werden separat berechnet:
- • Kraftstoff: Fahrzeug ist vollgetankt zu übernehmen und zurückzugeben
- • Verkehrsverstöße: Bußgelder und Bearbeitungsgebühren gehen zu Ihren Lasten
- • Reinigung: Bei übermäßiger Verschmutzung CHF 50-150
- • Verspätete Rückgabe: CHF 25 pro angefangene Stunde
- • Schlüsselverlust: CHF 350 plus eventueller Abschleppkosten
5. Fahrzeugübergabe und -rücknahme
Übergabe
Die Fahrzeugübergabe erfolgt nach vorheriger Terminvereinbarung an unserem Standort. Eine Zustellung ist gegen Aufpreis möglich.
- • Vollständige Prüfung des Fahrzeugzustands
- • Einweisung in die Fahrzeugbedienung
- • Überprüfung der Kindersitz-Installation
- • Aushändigung der Fahrzeugpapiere
- • Übergabe der Reiseunterlagen
Rückgabe
Das Fahrzeug ist zum vereinbarten Zeitpunkt in ordnungsgemäßem Zustand zurückzugeben. Verspätungen sind unverzüglich zu melden.
- • Vollgetankte Rückgabe erforderlich
- • Kontrolle auf Schäden und Vollständigkeit
- • Freigabe der Kaution bei ordnungsgemäßer Rückgabe
- • Endabrechnung und Quittung
- • Feedback-Gespräch (optional)
Verspätete Rückgabe
Bei verspäteter Rückgabe ohne vorherige Absprache behalten wir uns vor, zusätzliche Kosten zu berechnen und bei erheblicher Verspätung eine Anzeige zu erstatten.
6. Haftung und Versicherung
Versicherungsschutz
Alle unsere Fahrzeuge sind vollkaskoversichert. Der Versicherungsschutz umfasst:
- • Haftpflichtversicherung mit hoher Deckungssumme
- • Vollkaskoversicherung ohne Selbstbehalt
- • Diebstahlschutz und Vandalismus
- • Pannenhilfe und Abschleppdienst
- • Ersatzfahrzeug bei längeren Reparaturen
- • Auslandsschutzbrief für Reisen außerhalb der Schweiz
Haftungsausschlüsse
Der Versicherungsschutz entfällt in folgenden Fällen:
- • Fahren unter Alkohol-, Drogen- oder Medikamenteneinfluss
- • Vorsätzliche oder grob fahrlässige Schäden
- • Teilnahme an Rennen oder ähnlichen Veranstaltungen
- • Fahrten außerhalb der vereinbarten Nutzungsgebiete
- • Überlassung an nicht berechtigte Fahrer
- • Nichtbeachtung der Verkehrsregeln
Schadensabwicklung
Bei Unfällen oder Schäden sind Sie verpflichtet:
- • Sofortige Meldung an uns (24/7 Hotline)
- • Polizei bei Personenschäden oder Unklarheiten hinzuziehen
- • Vollständige Dokumentation (Fotos, Unfallbericht)
- • Keine Schuldanerkenntnis gegenüber Dritten
- • Kooperation bei der Schadensaufklärung
- • Unverzügliche Benachrichtigung der Versicherung
7. Kündigung und außerordentliche Beendigung
Ordentliche Kündigung
Sie können den Mietvertrag jederzeit unter Einhaltung der Stornierungsfristen kündigen. Bereits gezahlte Beträge werden entsprechend der Stornierungsbedingungen erstattet.
Außerordentliche Kündigung unsererseits
Wir können den Vertrag fristlos kündigen, wenn:
- • Sie gegen wesentliche Vertragspflichten verstoßen
- • Das Fahrzeug für unerlaubte Zwecke genutzt wird
- • Zahlungsverpflichtungen nicht erfüllt werden
- • Gefahr für die Verkehrssicherheit besteht
- • Falsche Angaben bei der Buchung gemacht wurden
Höhere Gewalt
Bei Ereignissen höherer Gewalt (Naturkatastrophen, behördliche Anordnungen, Pandemien, etc.) können beide Parteien den Vertrag ohne Kosten auflösen.
8. Datenschutz und Vertraulichkeit
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Alle Datenverarbeitungen erfolgen gemäß unserer Datenschutzerklärung und den geltenden Datenschutzgesetzen.
Datenverwendung
- • Vertragsabwicklung und Kundenbetreuung
- • Bereitstellung unserer Services
- • Sicherstellung der Fahrzeugsicherheit
- • Marketing (nur mit Einwilligung)
- • Rechtliche Verpflichtungen
Ihre Rechte
- • Auskunft über gespeicherte Daten
- • Berichtigung unrichtiger Daten
- • Löschung nicht mehr benötigter Daten
- • Widerspruch gegen Datenverarbeitung
- • Datenübertragbarkeit
9. Schlussbestimmungen
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Für alle Rechtsbeziehungen zwischen Ihnen und uns gilt ausschließlich Schweizer Recht. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist unser Geschäftssitz, sofern Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind.
Änderungen der AGB
Wir behalten uns vor, diese AGB zu ändern. Über wesentliche Änderungen werden Sie rechtzeitig informiert. Widersprechen Sie nicht binnen 4 Wochen, gelten die Änderungen als angenommen.
Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Unwirksame Bestimmungen werden durch wirksame ersetzt, die dem gewollten Zweck am nächsten kommen.
10. Weitere Informationen
Bei Fragen zu diesen Geschäftsbedingungen oder zu unserem Service stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Unser Kundenservice hilft Ihnen bei allen Anliegen weiter.
Wichtige Hinweise
- • Diese AGB gelten für alle Buchungen ab dem angegebenen Datum
- • Für laufende Verträge gelten die zum Buchungszeitpunkt gültigen Bedingungen
- • Mündliche Nebenabreden bedürfen der schriftlichen Bestätigung
- • Im Zweifelsfall gilt die deutsche Sprachversion dieser AGB
- • Aktuelle AGB finden Sie jederzeit auf unserer Website